Loyalty Program

🎉 برنامج مكافآت الولاء | Loyalty Rewards Program

مرحباً بك في برنامج الولاء! صُمم خصيصاً لنشكرك على كل عملية شراء ولتستمتع بأقصى قيمة في كل مرة تتسوق فيها معنا.

Welcome to our Loyalty Rewards Program, designed to thank you for every purchase and give you maximum value every time you shop!

✨ تجميع النقاط / Earning Points

  • التسوق اليومي | Everyday Shopping:
    تكسب 1 نقطة مقابل كل 1 جنيه تنفقه على طلباتك.
    Earn 1 point for every 1 EGP spent on your orders.
  • مكافأة الترحيب | Welcome Bonus:
    احصل على 200 نقطة تلقائياً عند إتمام أول طلب لك.
    Get 200 points automatically on your very first order.
  • مكافأة الطلب السريع | Fast-Action Bonus:
    احصل على 100 نقطة إضافية عند إتمام أول طلب خلال 24 ساعة من تسجيل حسابك.
    Earn an extra 100 bonus points when you place your first order within 24 hours of signing up.

🎁 الاستبدال وصلاحية المكافآت / Redemption & Rewards

  • الحد الأدنى للاستبدال | Redemption Threshold:
    يمكنك فتح واستبدال مكافآتك بمجرد وصول رصيدك إلى 1,000 نقطة.
    Unlock and redeem your rewards once you reach a minimum balance of 1,000 points.
  • صلاحية النقاط غير المستبدلة | Unredeemed Points Expiry:
    تنتهي صلاحية النقاط غير المستبدلة بعد 3 أشهر من تاريخ اكتسابها إذا لم يتم استخدامها.
    Unredeemed points expire 3 months from the date they are earned if not used.
  • صلاحية الكوبونات المكتسبة | Redeemed Rewards Expiry:
    بمجرد استبدال النقاط بكوبون أو قسيمة خصم، تظل القسيمة صالحة للاستخدام لمدة 6 أشهر قبل انتهائها.
    Once points are redeemed for a reward coupon or voucher, the reward remains valid for 6 months before expiring.

⚠️ سياسة تأكيد وإلغاء النقاط / Points Authorization & Status Policy

• الطلبات المدفوعة (Paid Orders): تُضاف النقاط رسمياً إلى حسابك بمجرد تحويل حالة الطلب المالية إلى مدفوع (Paid).

Points are officially credited to your account once an order’s financial status is marked as Paid.

• الطلبات الملغاة أو المرتجعة (Canceled/Refunded Orders): يتم إلغاء أو خصم النقاط المكتسبة تلقائياً إذا تغيرت حالة الطلب إلى مرتجع (Refunded)، مرتجع جزئياً (Partially Refunded)، أو ملغى (Cancelled).

Points earned will be automatically revoked or canceled if an order’s financial status changes to Refunded, Partially Refunded, or Cancelled.